FAQ
Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i ich zastosowania. Zebraliśmy dla Ciebie najważniejsze informacje dotyczące zakupu, montażu, pielęgnacji oraz gwarancji naszych wyrobów. Zaglądaj również na naszego bloga i zapisz się na newsletter, aby być na bieżąco.
ZAKUP
Gdzie mogę kupić produkty BRUK SA?
Na naszej stronie dostępna jest pełna lista wszystkich Punktów Dystrybucyjnych BRUK SA. W przypadku trudności ze znalezieniem najbliższego, zapraszamy do kontaktu pod numerem telefonu 600 100 600.
Czy mogę zamówić produkty online?
Wiele naszych Autoryzowanych Punktów Sprzedaży daje taką możliwość.
Zachęcamy do kontaktu z lokalnym przedstawicielem BRUK SA
Jak długo trzeba czekać na realizację zamówienia?
Czy można zamówić dostawę na miejsce budowy?
Jakie są koszty transportu?
Czy można zwrócić niewykorzystany materiał?
Jak obliczyć ilość potrzebnego materiału?
Gdzie można zobaczyć próbki produktów?
W Autoryzowanych Punktach Sprzedaży BRUK SA możesz zobaczyć
ekspozycję na żywo. Szczególnie zapraszamy do ogrodów wystawowych.
Znajdź najbliższy Autoryzowany Punkt Sprzedaży.
OFERTA
Jakie są zalety kostki brukowej?
Jakie są zalety płyt ogrodowych i tarasowych?
Jakie kolory kostki brukowej i płyt są dostępne?
Czy modele można ze sobą łączyć?
MONTAŻ I WYKONAWSTWO
Jak prawidłowo układać kostkę brukową?
W większości przypadków to Brukarz dba o przygotowanie powierzchni pod kostkę brukową. To bardzo istotna czynność i jej ostateczny kształt uzależniony jest od funkcjonalności danej powierzchni. Więcej informacji na temat etapów pracy znajdziesz na naszym blogu. Na naszej stronie przy każdym modelu kostki znajdują się praktyczne wzory ułożeń kostki, które mogą posłużyć jako inspiracje.
Gdzie znaleźć sprawdzonego wykonawcę?
Jaka wykonać podbudowę?
Podbudowa powinna umożliwiać swobodny przepływ wody, która będzie naturalnie wnikać do gruntu dzięki sile grawitacji. Ważne jest, aby kostka brukowa nie zatrzymywała wilgoci, ani jej nie chłonęła. Dlatego też należy użyć materiałów przepuszczalnych. O szczegóły powinien zadbać profesjonalny wykonawca. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na naszym blogu.
Jak fugować?
Najczęściej do zasypywania szczelin używa się piasku szarego płukanego. W przypadku dużych formatów tarasowych można użyć dostępnych na rynku fug żywicznych. O poradę warto zapytać wykonawcę lub Autoryzowanego Przedstawiciela BRUK SA.
Kiedy można rozpocząć użytkowanie nawierzchni?
Jakie narzędzia są potrzebne do montażu?
EKSPLOATACJA I PIELĘGNACJA
Jak dbać o kostkę brukową?
Jak czyścić kostkę brukową?
Jak odśnieżać kostkę brukową?
Jak usuwać plamy z oleju/rdzy/farby?
Czy można używać soli do odladzania?
Jak impregnować nawierzchnię?
Co robić z wykwitami wapiennymi?
Jak usunąć mech i chwasty między kostką?
Jak naprawić zapadniętą kostkę?
WŁAŚCIWOŚCI TECHNICZNE
Jakie obciążenia wytrzymuje kostka?
Czy kostka jest antypoślizgowa?
Czy produkty posiadają certyfikaty?
Wszystkie nasze wyroby są zgodne z normami europejskimi: PN-EN 1338, PN-EN 1339, PN-EN1340, PN-EN13198. Oferowane przez nas produkty zostały sprawdzone badaniami jakościowymi, aktualizowanymi na bieżąco przez Akademię Górniczo-Hutniczą w Krakowie, a także potwierdzone odpowiednimi certyfikatami.
Najwyższy standard produkowanych przez nas prefabrykatów został potwierdzony Certyfikatem Zgodności z normą DIN EN 206-1/DIN 1045-2, wydanym przez Brandenburską Politechnikę COTTBUS Instytut Badania i Kontroli Materiałów (FMPA).
GWARANCJA I REKLAMACJE
Jaki jest okres gwarancji?
Okres gwarancji to 3 lata od momentu nabycia zamówienia.
Co obejmuje gwarancja?
Zapraszamy do zapoznania się z warunkami gwarancji, umieszczonymi tutaj
Jaka wygląda procedura reklamacyjna?
Zgłoszenia reklamacyjnego dokonuje się w formie elektronicznej. Wystarczy wypełnić formularz reklamacyjny, dostępny na naszej stronie w zakładce „do pobrania”.